Versand & Rücksendungen
Versand
Wir haben ein großes Sortiment auf Lager und liefern in 95% der Fälle direkt aus unserem eigenen Lager. Wenn Sie vor 12:00 Uhr bestellen, können wir dies in den meisten Fällen am nächsten Werktag liefern.
Einige Artikel, wie z.B. Kettenarbeiten, müssen zusammengestellt werden, was 1-2 Werktage dauern kann.
Möchten Sie im Voraus wissen, wie lange die Lieferzeit beträgt, dann rufen Sie uns am besten an oder senden Sie eine E-Mail. Sie werden dann mit einem unserer technischen Berater verbunden.
Einige Artikel müssen wir auf Anfrage bestellen, die Lieferzeit beträgt dann Ungefähr 5 Werktage.
Die Versandkosten betragen €9,90. Wenn das Gewicht mehr als 30 kg beträgt, können zusätzliche Versandkosten anfallen. Ab einem Bestellwert von 500,- € ist der Versand kostenlos.
Rücksendungen
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu uns gehen zu Ihren Lasten. Für die genauen Tarife konsultieren Sie bitte die Website Ihres Versanddienstleisters.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn zumutbar – in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns (Inspection & Maintenance Services B.V, Phileas Foggstraat 145, 7825AW Emmen, Nederland, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail ([email protected])) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.hebetechnik-spezialist.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt ist in gutem Zustand bei uns eingetroffen.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung mehr beschädigt sein, als notwendig ist, um das Produkt zu prüfen, behalten wir uns vor, die Wertminderung des Produkts in Rechnung zu stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es gut verpackt zurückgesendet wird.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Nach Erhalt des Produkts erstatten wir den Kaufbetrag abzüglich der Versandkosten und eventueller Zertifizierungskosten innerhalb eines Tages.
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden, verwenden Sie bitte das Widerrufsformular. Sie können es hier herunterladen. Drucken Sie es aus, füllen Sie es vollständig aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.
Ausnahmen
Produkte, die auf Bestellung angefertigt werden, wie z. B. maßgeschneiderte Kettenarbeiten, können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie diese dennoch zurücksenden möchten, erstatten wir 75% des Neupreises.